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【連鎖藥店加盟】老百姓健康藥房慢病管理項(xiàng)目正式啟動(dòng)

發(fā)表時(shí)間:2019-08-14 人氣:5703      來源:原創(chuàng)

在當(dāng)今零售藥店激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,探索以會(huì)員為中心的價(jià)值創(chuàng)新、以慢病患者為中心提供有溫度的專業(yè)藥學(xué)服務(wù),推動(dòng)公司旗下加盟門店慢病與健康管理向?qū)I(yè)的經(jīng)營(yíng)方向發(fā)展,7月26日,老百姓健康藥房慢病管理項(xiàng)目正式啟動(dòng)。


老百姓健康藥店集團(tuán)副總經(jīng)理譚彩琳、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)劉碧玉、會(huì)員管理部成員以及試點(diǎn)門店老板、店長(zhǎng)、慢病管理專家參加啟動(dòng)儀式。


集團(tuán)副總經(jīng)理譚彩琳致開幕詞,她強(qiáng)調(diào),老百姓健康藥房慢病管理項(xiàng)目的啟動(dòng),是老百姓健康藥房面對(duì)醫(yī)藥大環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)下所做出的一個(gè)重大決策,公司將采取科學(xué)有序的發(fā)展戰(zhàn)略,用創(chuàng)新服務(wù)理念、專業(yè)數(shù)據(jù)管理后臺(tái)和一線服務(wù)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)的形式,建立適合加盟門店慢性病患者的用藥和健康管理模式,推動(dòng)門店專業(yè)藥學(xué)服務(wù)體系,提升門店的專業(yè)服務(wù)能力和健康管理水平。


隨后,集團(tuán)副總經(jīng)理譚彩琳、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)劉碧玉為各試點(diǎn)門店進(jìn)行慢病與健康管理示范中心授牌儀式,并為在場(chǎng)的門店慢病專家頒發(fā)證書,至此,老百姓健康藥房慢病管理項(xiàng)目正式啟動(dòng)。


會(huì)上,營(yíng)運(yùn)總監(jiān)劉碧玉針對(duì)如何建立公司加盟店慢病與健康管理體系做了綜合闡述,從零售藥店經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)到藥店經(jīng)營(yíng)人員角色轉(zhuǎn)變,詮釋了藥店健康管家的全新定義。


集團(tuán)總部專設(shè)會(huì)員管理部推進(jìn)慢病管理項(xiàng)目工作,以公司推行的5個(gè)慢病關(guān)愛日、5項(xiàng)檢測(cè)服務(wù)、4個(gè)培訓(xùn)平臺(tái),進(jìn)行慢病會(huì)員建檔、藥學(xué)服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和患者教育,結(jié)合CRM會(huì)員管理系統(tǒng),落實(shí)門店慢病管理服務(wù),提高顧客依從性,體現(xiàn)專業(yè)服務(wù)價(jià)值。


為了強(qiáng)化門店慢病管理專家的專業(yè)知識(shí),公司還特邀賽諾菲、萬邦、科源、恒瑞、浙江樂譜、好醫(yī)生、麗珠等多位合作廠家,為在場(chǎng)慢病管理專家?guī)砺I(yè)知識(shí)培訓(xùn),通過專業(yè)用藥指導(dǎo)、合理化治療方案以及關(guān)聯(lián)用藥等方面,提升慢病管理專家的專業(yè)能力,更好地為顧客提供慢病藥事服務(wù)。


專業(yè)贏戰(zhàn)未來!在大環(huán)境下,唯有用專業(yè)的服務(wù)贏得顧客。老百姓健康藥房將以建立慢病與健康管理項(xiàng)目為契機(jī),加速培養(yǎng)門店專業(yè)化  的慢病管理專家,打造加盟店的慢病管理專業(yè)服務(wù)品牌,為老百姓提供更專業(yè)、更信賴的慢病與健康管理服務(wù)。


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